شرایط ، قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ترش لند

ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی ترش لند هنگام استفاده از پنل کاربری ، ثبت سفارش و سایر خدمات آن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین است.

قوانین عمومی

کلیه فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی ترش لند مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت کلیه قوانین مربوطه است.

تعریف مشتری یا کاربر

  • مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام و یا پنل کاربری درج کرده است و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ترش لند اقدام کند.
  • ازآنجاکه ترش لند یک فروشگاه اینترنتی آنلاین است ، مطابق با قانون تجارت الکترونیک ، مشتری یا مصرف‌کننده فردی است که به منظوری جز تجارت به خرید کالا اقدام می‌کند.

ثبت ، پردازش و ارسال سفارش

  • روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته ، به‌استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه اینترنتی ترش لند به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش گذاری می‌‏دهد.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری ، چنانچه مرحله پرداخت وجه انجام‌گرفته باشد ، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری مطابق با اطلاعات ثبت شده در پنل کاربری واریز خواهد شد.
  • فروشگاه اینترنتی ترش لند مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید ، فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری ، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی ، برای فروشگاه ترش لند محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در فروشگاه ، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام‌شده توسط مشتری ، برای فروشگاه اینترنتی ترش لند محفوظ است. همچنین فروشگاه اینترنتی ترش لند در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام‌شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به فروشگاه اینترنتی ترش لند می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  • کاربران باید هنگام سفارش کالای موردنظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل‌پیگیری و تحویل نخواهد بود ؛ بنابراین درج آدرس ، شماره تماس و درج کد پستی توسط مشتری ، به‌منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و درصورتی‌که این موارد به‌صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، انتشارات جنگل جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین ، مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
  • لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی ، هرگونه تغییر ازجمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت ، روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال خواهد شد ؛ بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

خسارت در هنگام حمل‌ونقل

فروشگاه اینترنتی ترش لند همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشات درنهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل‌ونقل است و فروشگاه اینترنتی ترش لند تنها در صورت تایید شرکت حمل‌کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری ، خسارت را جبران می‌کند.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج ، در شرایط عادی قابل‌اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه ، فروشگاه اینترنتی ترش لند هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. فروشگاه اینترنتی ترش لند خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند لذا در صورت مشاهده هرگونه تخلف ، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی با ما در میان بگذارید.